Как купить тур и не нарваться на мошенников – инструкция для путешественников
Каждый год туристы из Казахстана сталкиваются с обманом. Эксперты объясняют, как минимизировать риски.
Что произошло
По данным правоохранительных органов, в 2024 году в Казахстане зарегистрировано более 17 тысяч случаев интернет-мошенничества – на 13% больше, чем годом ранее. Общий ущерб составил свыше 20 млрд тенге. В эту статистику входят и случаи обмана в сфере туризма.
Эксперты сервиса проверки контрагентов Kompra.kz объясняют, как распознать мошенников, уберечь свои деньги и улететь на отдых без проблем.
Уловки злоумышленников
Мошенники используют простые, но эффективные схемы и инструменты:
- копируют компанию. Под видом известных турфирм создают фейковые сайты и аккаунты в соцсетях;
- запускают рекламу в Instagram. Жертвы чаще всего находят мошенников через таргетированную рекламу;
- предлагают цены ниже рыночных. Желание сэкономить часто оборачивается потерей средств.
Как распознать обман
Описанные выше приёмы могут быть связаны с некоторыми признаками действий злоумышленников:
- Подозрительно низкие цены. Если стоимость тура существенно ниже рыночной, стоит задуматься.
- Только онлайн-оплата. Мошенники избегают личных встреч, предпочитают переводы на карту физлица.
- Отсутствие договора. Надёжное агентство всегда предложит заключить договор.
- Орфографические ошибки и стиль. Фейковые сайты часто сделаны наспех.
- Отсутствие контактов. Настоящая компания не прячется – у нее есть офис, сайт, телефон, соцсети. К примеру, если у компании есть только одна страница в Instagram – это повод задуматься.
Как проверить компанию
Покупать туры нужно только у проверенных турагентов, а перед оплатой необходимо убедиться, что компания легальна и не вызывает подозрений.
Рекомендации экспертов следующие:
- Начните с простого: узнайте юридическое название компании и её БИН.
- Вбейте их в поисковик – это может выявить негативные новости, упоминания в СМИ или отзывы клиентов.
- Проверьте наличие регистрации. Убедитесь, что компания зарегистрирована в Казахстане и оказывает туристические услуги. Это можно сделать через государственные реестры или специализированные сервисы проверки контрагентов.
- Дата регистрации. Компании, созданные менее 6-12 месяцев назад, особенно если они предлагают горящие туры по подозрительно низкой цене, должны вызывать настороженность.
- Суды, аресты, долги. Важно проверить наличие судебных дел, исполнительных производств, блокировок счетов и налоговых задолженностей. Также изучите информацию о руководителе и учредителях.
- Юридический адрес. Мошенники часто регистрируют сразу несколько фейковых фирм по одному адресу – это тревожный сигнал. А если адреса не существует, скорее всего, перед вами фирма-однодневка.
Проверяйте данные через специализированные сервисы. Они позволяют в одном окне получить информацию по бизнес-идентификационном номеру или БИН о судимостях, задолженностях, арестах, связанных компаниях и так далее.
Как проверить туроператора
Даже если вы покупаете тур через агентство, проверьте, кто сформировал тур, и убедитесь, что у туроператора есть лицензия. Это можно сделать на официальных ресурсах.
При покупке тура уточните у турагентства, кто является туроператором и кто сформировал тур. Попросите показать копию лицензии туроператора или проверьте её наличие самостоятельно на сайте.
Как проверить туроператора
Один из инструментов проверки – туркод. Это специальный код туроператора, который за 1-3 дня до вылета турагентство обязано предоставить клиенту – при условии полной оплаты тура.
Наличие туркода гарантирует возврат туриста в Казахстан, если у туроператора возникнут трудности. Туркод представляет собой набор цифр, латинских букв с дефисом. Пример: 123Tu81211-123456
Проверить туркод можно на сайте фонда "Камкор".
Не доверяйте первому попавшемуся предложению и используйте доступные сервисы и интернет для комплексной проверки компаний.
–––
